Veebipoe omanik
Veebipoe balticboatnet.eu (edaspidi Veebipood) omanik on Marintech Group OÜ (registrikood 12419833) asukohaga Kivimurru 34, Tallinn.
Marintech Group OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötlejale Montonio Finance OÜ.
Töödeldavad isikuandmed
- Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress
- Kauba kohaletoimetamise aadress
- Pangakonto number
- Kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu)
- Klienditoe andmed
Töötlemise eesmärk
Isikuandmeid kasutatakse:
- Tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks
- Ostuajaloo põhjal ostuülevaadete koostamiseks ja kliendieelistuste analüüsimiseks
- Pangakonto numbrit tagasimaksete tegemiseks
- Klienditoe küsimuste lahendamiseks
- IP-aadressi ja võrguidentifikaatorite töötlemiseks veebipoe toimimiseks ja statistika koostamiseks
Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub:
- Kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil
- Juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine)
Andmete edastamine
Isikuandmeid võidakse edastada:
- Veebipoe klienditoele
- Transporditeenuse pakkujale (nimi, telefon, e-post, aadress)
- Raamatupidamisteenuse pakkujale
- Infotehnoloogia teenuste pakkujatele
Kliendina nõusoleku andmisel võib Marintech Group OÜ kasutada kliendi andmeid enda ja koostööpartnerite pakkumuste edastamiseks kolmandate osapoolte kaudu.
Uudiskirjadest saab loobuda, kirjutades e-postile shop[at]balticboatnet.eu.
Turvalisus ja ligipääs
Isikuandmeid hoitakse Zone Media OÜ serverites EL-is või Euroopa Majanduspiirkonnas. Andmeid võidakse edastada ka piisava kaitsetasemega riikidesse ja USA ettevõtetele, kes on liitunud Privacy Shield raamistikuga.
Juurdepääs on ainult veebipoe töötajatel, kes vajavad andmeid tehniliste küsimuste lahendamiseks ja klienditoeks.
Volitatud töötlejatega sõlmitakse lepingud ja neile kehtivad vastavad turvanõuded.
Andmetega tutvumine ja parandamine
- Kasutajaprofiilis saab andmeid vaadata ja muuta
- Konto puudumisel saab andmeid vaadata klienditoe kaudu
Nõusoleku tagasivõtmine
Kui andmete töötlemine põhineb nõusolekul, saab selle tagasi võtta, kirjutades e-posti teel klienditoele.
Säilitamistähtajad
- Konto sulgemisel kustutatakse andmed, v.a raamatupidamis- ja tarbijavaidlustega seotud andmed
- Kontota ostude ajalugu säilitatakse 3 aastat
- Maksetega seotud andmeid säilitatakse kuni nõude täitmiseni või aegumiseni
- Raamatupidamisdokumente säilitatakse 7 aastat
Kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb pöörduda klienditoe poole. Taotlusele vastatakse hiljemalt 1 kuu jooksul, määrates ka kustutamise perioodi.
Andmete ülekandmine
Ülekandmistaotlusele (e-posti teel) vastatakse samuti hiljemalt 1 kuu jooksul. Isikusamasus tuvastatakse ning teavitatakse, millised andmed kuuluvad ülekandmisele.
Otseturundus ja profiilianalüüs
Otseturunduseks (e-post, telefon) kasutatakse andmeid ainult nõusoleku alusel. Loobumiseks saab kasutada e-kirja jaluses olevat linki või pöörduda klienditoe poole.
Klient võib igal ajal esitada vastuväiteid andmete töötlemisele turunduslikel eesmärkidel, sealhulgas profiilianalüüsile.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse klienditoe kaudu: shop[at]balticboatnet.eu
Järelevalveasutus: Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info[at]aki.ee)